常见问题说明：

1、中文增强版是否一键安装?
回答：Redmine中文增强版自带Rubygems、Apache服务器和Mysql数据库（已完成最优化配置），对主流操作系统并采用一键安装，无需配置，直接可以使用。

2、中文增强版都包括哪些功能？
回答：包括Redmine3.3.0（目前最稳定版本）所有功能， 集成12个主题，21个常用插件等服务。

3、Excel格式的bug能否批量导入？
回答：支持问题、任务导入导出。

4、是否有备份功能？
回答：windows安装包自带备份工具和脚本，默认每天23:50进行系统备份（数据库和附件），备份策略可以自行调整。linux提供备份参考脚本以及定时脚本说明。

5、请问对服务器操作系统有没有要求？对服务器硬件有什么要求？
回答：基本支持所有windows（包括：win7、win8、win9、win10、2008server、2013server等等，不支持xp、2003等早起的系统）和主流linux64位系统，Redmine系统对硬件要求比较高，内存大于4G，否则运行效率会受到影响。（如果因为系统原因安装不成功<不支持xp、2003>，我公司提供远程协助，直到解决问题，如果仍不能解决，全额退款）

6、请问购买后，是否提供源代码？
回答：本系统采用ruby开发，购买后，提供源代码。

7、请问购买后，是否有使用限制？是否需要每年续费？
回答：第一.在公司范围内可以多次安装部署（可以永久使用，我公司只负责完成一次成功安装部署），且不限制使用人数；第二.不得转售第三方，转售后造成影响责任自负，同时，我们保留追究法律责任的权利。第三.可以进行以内部使用为目的的二次开发，但不得用于二次销售，不得与本站形成产权竞争。

8、后续有升级的时候，是否可以免费升级？
回答：产品升级需要研发投入，本公司承诺只需要补充产品差价（最新价格减去购买价格），即可获取最新版本，但需自行完成升级。

9、购买后，如何获得产品？
回答：购买后，客服人员会将产品发送给您，并指导您安装完成（其实是一键安装）。

10、中文增强版支持自定义字段吗？需要二次开发吗？
回答：Redmine产品本身支持自定义字段，在前台界面操作即可，无需二次开发。

11、中文增强版支持岗位权限配置吗？不同用户是否有不同的权限？
回答：本系统默认有多种角色配置，可以设置不同的权限，并且可以按照项目进行区分，不同项目设置不同权限。

12、该产品是否有使用手册？
回答：带使用手册，以及最佳实践说明。

13、可以先试用吗？
回答：本公司已经搭建完成在线测试系统，请登录：http://www.wangzhanmeng.com:7777/redmine

14、如果服务器已经安装有Apache和mysql是否会冲突？
回答：一般不会，本软件的Apache使用7777端口，mysql使用3307端口，一般情况下可以并行。如果冲突，我们提供解决方案，指导您修改端口即可。但是，服务器的443端口必须释放给redmine，否则redmine的功能会受到限制。

15、Redmine默认用户名密码是多少？
回答：安装完成后，Redmine默认管理员为redmine，默认密码为111111

16、是否可以开发票？
回答：本店小本经营，默认不带发票，发票需要缴纳税点和邮寄。需在原价基础上增加50元，如确实需要发票，请拍发票专用链接、（内容为：办公软件）及邮寄地址，多谢。